"Mi administrador de caso es un defensor increíble! Me retiré 1 ª julio debido a una grave, enfermedad crónica. No había recibido mis tarjetas de seguro para 6 semanas. Mi administrador de casos escuchó con atención a mi problema, por lo que me podría ayudar en hablar con la compañía de seguros, así como el LTD Company. Ella tiene un don de ser asertivo, pero agradable, al momento de solicitar la ayuda de estos proveedores. Dentro de un día, He recibido mis tarjetas de seguro en el correo! Ella siguió conmigo, y ella realmente se preocupaba y obtuvo los resultados que necesitaba tan desesperadamente. No puedo dar lo suficiente elogios por su dedicación, empatía, y la compasión genuina por mi situación."