-19 COVID Plan de Respuesta de la Defensa del Paciente Fundación Operacional

programas de la Fundación Defensor del Paciente y servicios permanecerán en pleno funcionamiento.

En respuesta a la evolución del impacto de COVID-19 en la nación y nuestra comunidad, Fundación Defensor del Paciente (PAF) establecido prioridades clave para orientar nuestra planificación de la respuesta. Primero y más importante es la protección de la salud y la seguridad de nuestro personal y el mantenimiento de la disponibilidad de nuestros servicios de programas para que podamos seguir siendo un recurso para nuestros pacientes, sus familias y los equipos de atención. Para lograr esto, Equipo de liderazgo y la respuesta de PAF ha desplegado un plan integral de continuidad de operaciones de pandemia que se ajusta a la orientación de FEMA, y direcciones de CDC directrices y recomendaciones para la implementación de estrategias de mitigación de propagación de la comunidad, incluyendo, la creación de distanciamiento social y los lugares de trabajo virtuales para que muchos de nuestros empleados como sea posible.

Plan de Respuesta de PAF Incluye

  • Desarrollo e implementación de una La continuidad de la pandemia del plan de operaciones que los procesos de continuidad de negocio que define minimizar la interrupción de la programación esencial
  • Implementar capacidades de trabajo remotos– PAF se traslada temporalmente al personal a sitios virtuales de trabajo para reducir el riesgo de enfermedades
  • Instó a los empleados seguir las directrices generales de los CDCpara limitar la propagación de la enfermedad, incluyendo el lavado de manos y otras medidas de higiene comunes, y les ha proporcionado los últimos acontecimientos relativos a COVID-19
  • Impuesto restricciones de viaje en el personal PAF, tanto asistir a eventos y la celebración de eventos han sido suspendidos

Estamos encantados de que el plan de continuidad permite a todos los programas PAF permanecer totalmente operativo durante este periodo como nuestro personal será capaz de acceder a todos los sistemas y servicios requeridos desde sus ubicaciones virtuales asignados. Es posible que haya impactos de la situación para el servicio si la enfermedad afecta a los niveles de personal en las próximas semanas, incluido el aumento de los tiempos de espera, los tiempos de respuesta del personal y los tiempos de procesamiento. Hacemos fomentar el uso de los portales en línea para enviar electrónicamente toda la documentación caso como U.S. electrónico puede no ser un medio de comunicación confiable. Ayudar a nuestros pacientes es más alta prioridad y estamos seguros de la agilidad de nuestro equipo y la capacidad para seguir ofreciendo el servicio a los necesitados!

PAF seguirá de cerca la gravedad de la pandemia y continuará comunicando actualizaciones a medida que se hacen necesarios. Estamos muy agradecidos por su apoyo y agradecido por su paciencia mientras nos esforzamos para gestionar estas circunstancias inusuales. Si usted tiene alguna pregunta o inquietud, por favor, llegar a nosotros.

Con gusto,

Fran Castellow, MSEd.

presidente, operaciones

 

Para obtener más información sobre cómo protegerse y su comunidad de la visita enfermedad respiratoria https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/community/index.html.

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