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PAF, we strive to help each individual patient that calls us with caring and expert service that helps alleviate the barriers to prescribed care.
Quand nous réussissons à aider les patients reçoivent les soins prescrits dont ils ont besoin ou si nous avons simplement fourni l'espoir et de l'aide pour réduire le stress, nous apprécions entendre comment cela a fait une différence dans votre monde. Et dans les cas où notre service pourrait être amélioré, we want to hear that feedback as well so that we can continue to train and work to increase our positive engagements.
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"Nous vous remercions de votre aide dans mon temps de besoin. J'ai trouvé le programme très utile dans ma situation financière. Les conseillers étaient si gentils et serviables. Ils ont guidé mon à travers le processus financier avec une compréhension que j'étais dans de bonnes mains maintenant! Je dois admettre que j'avais peur, mais ils ont mis mon esprit à l'aise avec l'assurance qu'ils sont là pour vous aider."
"En Avril 2016 mon père a subi un arrêt cardiaque massif. Après avoir demandé plusieurs deuxièmes avis, le risque associé à subir une chirurgie à cœur ouvert dans l'état actuel de son cœur était profond, et le mode anon-invasive pour aider a été présenté. Cette option n'a pas été approuvée par le fournisseur d'assurance de ma famille. PAF a marché aux côtés de la famille (au cours de la procédure d'appel) chaque étape du chemin, la navigation d'un système complexe de ma famille aurait par ailleurs trébuché à travers aveuglément."
"Mon gestionnaire de cas était une bénédiction. Il a pu parler avec l'assurance-maladie en notre nom et obtenir mon père inscrit à l'assurance-maladie 3 mois plus tôt. Maintenant, mon père peut enfin aller aux meilleures installations de cancer en Arizona!"
