What Do I Do kung hindi ko Puwede Kumuha ng Mga Sagot Mula sa aking Insurance Company?

Minsan ito ay hindi magkano masaya sinusubukan upang makakuha ng mga sagot sa labas ng iyong kumpanya ng seguro. Karaniwan, sa bawat oras na tawagan ka, makipag-usap sa iyo ng isang iba't ibang mga kinatawan ng customer service at maaari kang makakuha ng iba't-ibang mga sagot sa isang tanong na mayroon ka. hindi pagkakatugma na ito ay talagang nakakainis at upsetting, ngunit narito ang ilang mga tip na maaaring makatulong sa iyo na makipag-usap sa iyong kompanyang nagseseguro.

Ngunit tandaan kapag nagsasalita sa kanila:

  • Subaybayan ang iyong mga komunikasyon. Tiyakin na ang bawat oras na makipag-usap sa iyo ng isang kinatawan, ikaw ay pagkuha ng malinaw na mga tala at mag-lista ng petsa, oras, kung kanino ka nagsalita na may, at ang mga impormasyon na kanilang ibinigay. din, tingnan kung maaari kang makakuha ng isang reference number para sa tawag.
  • Makipag-usap ng maayos. Tandaan na ang iyong tunay na layunin ay upang makakuha ng iyong mga katanungan nasagot o alalahanin nalutas! Kung ikaw ay nakamit sa paglaban sa pamamagitan ng representative, kailangan lang magsabing muli ang iyong kahilingan sa ibang paraan. Ngunit subukan upang panatilihing kalmado at magalang, kahit Nadidismaya.
  • Maging kumpyansa. Ikaw ay may karapatan upang makumpleto ang impormasyon tungkol sa inyong coverage sa kalusugan. mga kinatawan ng customer service ng iyong kumpanya ng seguro ay doon upang makatulong sa iyo, at bahagi ng kanilang trabaho ay kabilang ang pagsagot sa mga tanong sa iyong kasiyahan.
  • Huwag matakot na igiit ang iyong sarili. Kung ikaw ay sinubukan tatalakayin ang iyong tanong o pag-aalala na may mga kinatawan ng customer service at hindi pa rin pakiramdam na ang iyong kahilingan ay hawakan ng tama o angkop, huwag mag-atubiling magtanong para sa isang superbisor.

Sa pagtatapos ng araw, kung hindi mo pa rin pakiramdam tulad ng iyong sitwasyon ay hawakan ng maayos, iyong kompanya ng seguro ay hindi lamang ang resource na may lahat ng mga sagot. Kilalanin ang mga key mga tao na maaaring aid ka sa iyong kalusugan paglalakbay:

  • Ang iyong mga benepisyo ng empleyado manager o human resources tauhan
  • Ospital pinansiyal na tagapayo
  • State office mamimili adbokasiya (https://www.usa.gov/state-consumer)
  • Ang Sentro para sa Medicare at Medicaid Services, kung ito ay na kayo ay nakaseguro sa pamamagitan ng
  • Ang Estados Unidos. Department of Labor Employee Benefits Security Administration kung ikaw ay nakaseguro sa pamamagitan ng isang employer-sponsor na plano ng grupo

Ang mabisang komunikasyon sa iyong kompanya ng seguro ay mahalaga. Gamitin ang mga tip na ito upang mas mahusay na trabaho sa iyong kompanyang nagseseguro at siguraduhin na ikaw ay tumatanggap ng lahat ng mga benepisyo ikaw ay may karapatan sa.

Higit pang mga Expert Artikulo Mula sa PAF